| K56. 짜장면 한 그릇도 배달이 된다. |
한국 사회도 경쟁이 치열해 지고 서비스의 질이 높아 지기는 하는데, 반드시 긍정적인 방향으로만 가는 것은 아니라고 본다.
서울의 아파트촌에 살며는, 3000원 짜리 짜장면 한 그릇도 집으로 배달해 준다. 경쟁이 치열해 지니, 3000원 짜리도 집으로 배달해 주는 것이다. 그러지 않으며는 손님을 뺏기게 된다. 하지만 생산성을 생각 한다며는, 그것이 과연 좋은 방법이라고 할수는 없다.
손님의 입장에서는 편하기는 하다.
70년대에는 짜장면 한 그릇은 집으로 배달이 거의 안 되었다. 중국집을 새로이 열며는, 처음에는 손님을 끌려고 배달을 해 주다가도, 시간이 조금 흐르고 나며는, 짜장면 한 그릇은 배달이 안 된다고 하거나, 아니며는 배달 해 준다고 하고서는 안해 주곤 하였다. 그래서 전화를 또 하며는 해준다고 하고 안와서, 그런가보다 하였던 기억이 있다.
미국서는 배송료가 비싸서, 아무리 많이 사도 배달이 안되는데, 한국서는 그리 싼 것도 배달이 되니, 경제 원리에 따라서 본다며는 악순환이 되풀이 되어서, 그리 바람직 하지 않은것 같다.
또한 미국서는 그리 배달이 오며는, 팁을 주는 것이 당연한데, 한국서는 팁을 주지 않으니, 그냥 빈손으로 돌려 보내며는 마치 착취하는 느낌도 나를 편하지 못하게 한다.
한국에 여행을 오며는, 단순히 여기저기 돌아 다니다가 가야 하는데, 새로이 느끼는 것을 비교하고 너무 깊이 분석을 하려 하게된다. 좀 더 단순해 져야 한다.
(December 21, 2002)